Solicitud de Eliminación de Cuenta

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Lamentamos que desees eliminar tu cuenta. Entendemos la importancia de tu privacidad y el control sobre tus datos personales.

📋 Proceso de Eliminación de Cuenta

Para solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados, sigue estos pasos:

Envía un correo electrónico

Envía tu solicitud desde el mismo correo electrónico con el que te registraste en PlatAI.

Dirección de contacto

Envía tu correo a:

help@plataistudio.com

Asunto del correo

Utiliza el siguiente asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta - PlatAI"

Contenido del mensaje

Incluye en el cuerpo del correo:

Tu nombre completo
El correo electrónico asociado a tu cuenta
Una breve confirmación de que deseas eliminar tu cuenta

⚠️ Importante: Verificación de Identidad

Solo procesaremos solicitudes enviadas desde el correo electrónico registrado en tu cuenta. Esto garantiza la seguridad de tus datos y previene eliminaciones no autorizadas.

🗑️ Datos que serán eliminados permanentemente:

Información personal de la cuenta (nombre, correo electrónico)
Todas las transacciones registradas (ingresos y gastos)
Categorías personalizadas
Espacios compartidos y sus datos asociados
Suscripciones guardadas
Configuraciones y preferencias
Cualquier otro dato personal almacenado

⏱️ Tiempo de Procesamiento

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que tu cuenta y todos los datos asociados hayan sido eliminados de forma permanente.

❌ Esta acción es irreversible

Una vez eliminada tu cuenta, no podrás recuperar ninguno de tus datos. Si solo deseas eliminar parte de tu información sin cerrar tu cuenta, haz clic aquí.