Política de Privacidad

1. Introducción

En PlatAI Studio ("nosotros", "nuestro", "la Compañía"), nos comprometemos a proteger su privacidad y cumplir con todas las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Esta Política de Privacidad describe cómo PlatAI ("la Aplicación", "el Servicio") recopila, utiliza, almacena, comparte y protege su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil de gestión financiera.

Al utilizar PlatAI, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, le solicitamos que no utilice la Aplicación.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

PlatAI Studio
Correo electrónico: help@plataistudio.com
Sitio web: plataistudio.com

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que Usted Proporciona Directamente

• Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada) cuando crea una cuenta.
• Datos Financieros: Transacciones (ingresos y gastos), fechas, montos, categorías, notas descriptivas, suscripciones recurrentes.
• Espacios Compartidos: Información sobre espacios financieros compartidos con otros usuarios, incluyendo permisos y roles.
• Preferencias de Usuario: Configuraciones de idioma, preferencias de notificación, categorías personalizadas.

3.2 Información Recopilada Automáticamente

• Información del Dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo y versión, identificadores únicos del dispositivo (UDID), información de red.
• Datos de Uso: Funciones utilizadas, frecuencia de uso, tiempo en la aplicación, interacciones con características específicas, errores del sistema.
• Datos de Registro Técnico: Registros de errores, datos de rendimiento, información de diagnóstico para mejorar la estabilidad de la aplicación.

3.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de almacenamiento local para:

• Mantener su sesión iniciada
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso de la aplicación
• Mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Propósito	Base Legal
Proporcionar y mantener el servicio de gestión financiera	Ejecución de contrato
Autenticar usuarios y gestionar cuentas	Ejecución de contrato
Sincronizar datos entre dispositivos	Ejecución de contrato
Mejorar y optimizar la aplicación	Interés legítimo
Enviar notificaciones importantes del servicio	Ejecución de contrato
Prevenir fraude y mantener la seguridad	Obligación legal / Interés legítimo
Cumplir con obligaciones legales	Obligación legal

5. Procesamiento de Datos

Sus datos se procesan de forma segura para proporcionar las funcionalidades de la aplicación, incluyendo:

• Almacenamiento y sincronización de transacciones financieras
• Generación de análisis y visualizaciones de sus datos
• Cálculos de presupuestos y proyecciones
• Gestión de espacios compartidos con otros usuarios

Todos los datos se procesan de manera segura y conforme a esta Política de Privacidad.

6. Compartir Información con Terceros

Compartimos información limitada con terceros solo en las siguientes circunstancias:

6.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la aplicación, tales como:

• Servicios de autenticación y gestión de usuarios
• Servicios de almacenamiento en la nube
• Servicios de infraestructura y hosting
• Servicios de análisis y diagnóstico

Los datos compartidos se limitan estrictamente a lo necesario para proporcionar el servicio.

6.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si así lo requiere la ley, una orden judicial, o para:

• Cumplir con procesos legales
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de PlatAI Studio, nuestros usuarios u otros
• Prevenir fraude o actividades ilegales
• Responder a solicitudes gubernamentales

6.3 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría transferirse como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal se transfiera y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

6.4 Con Su Consentimiento

Podemos compartir su información con terceros adicionales cuando usted nos otorgue su consentimiento explícito para hacerlo.

7. Almacenamiento y Seguridad de Datos

7.1 Ubicación de Almacenamiento

• Almacenamiento Local: Datos primarios almacenados en su dispositivo de forma encriptada.
• Almacenamiento en la Nube: Copias sincronizadas almacenadas en servidores seguros con medidas de seguridad apropiadas.

7.2 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo:

• Encriptación en tránsito: TLS/SSL para todas las comunicaciones
• Encriptación en reposo: Datos sensibles encriptados en bases de datos
• Autenticación segura: Contraseñas con hash mediante algoritmos seguros (bcrypt)
• Control de acceso: Acceso limitado al personal autorizado
• Monitoreo de seguridad: Detección y respuesta a incidentes de seguridad
• Auditorías regulares: Revisiones de seguridad periódicas

7.3 Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Específicamente:

• Datos de cuenta activa: Hasta que solicite la eliminación o cierre de cuenta
• Datos de transacciones: Hasta que solicite la eliminación o cierre de cuenta
• Registros de auditoría y seguridad: Hasta 90 días después del cierre de cuenta
• Datos requeridos legalmente: Según lo requiera la ley aplicable (generalmente 5-7 años para registros financieros)

8. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

8.1 Derechos GDPR (Usuarios de la UE/EEE)

• Derecho de Acceso: Obtener una copia de sus datos personales
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Restringir cómo usamos sus datos
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Derecho a Retirar el Consentimiento: En cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento
• Derecho a Presentar una Queja: Ante una autoridad de protección de datos

8.2 Derechos CCPA (Usuarios de California)

• Derecho a Saber: Qué información personal recopilamos y cómo se usa
• Derecho a Eliminar: Solicitar la eliminación de información personal
• Derecho de Exclusión: Optar por no participar en la venta de información personal (nota: no vendemos información personal)
• No Discriminación: No discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad

8.3 Cómo Ejercer Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

• Enviar un correo electrónico a: help@plataistudio.com
• Utilizar las opciones de configuración dentro de la aplicación
• Visitar nuestras páginas de eliminación de datos:
  • Eliminación de cuenta completa
  • Eliminación parcial de datos

Responderemos a su solicitud dentro de 30 días. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

9. Privacidad de Menores

PlatAI no está dirigido a menores de 16 años (o la edad mínima aplicable en su jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente. Eliminaremos dicha información de nuestros registros lo antes posible.

10. Cambios en el Servicio

10.1 Espacios Compartidos

Cuando comparte un espacio financiero con otros usuarios:

• Los miembros del espacio pueden ver las transacciones y datos agregados al espacio compartido
• Usted controla qué información comparte en cada espacio
• Puede salir de un espacio compartido en cualquier momento
• Los administradores de espacios pueden invitar o eliminar miembros

10.2 Sincronización entre Dispositivos

Sus datos se sincronizan automáticamente entre todos los dispositivos donde haya iniciado sesión. Puede deshabilitar la sincronización en la configuración de la aplicación.

11. Enlaces a Terceros

PlatAI puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales.

• La fecha de "Última actualización" al principio de esta política indica cuándo se revisó por última vez
• Los cambios materiales se notificarán mediante una notificación destacada en la aplicación o por correo electrónico
• Su uso continuado de PlatAI después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Divulgaciones Específicas por Jurisdicción

13.1 Usuarios del Reino Unido

Para usuarios del Reino Unido, PlatAI Studio actúa como controlador de datos bajo UK GDPR. Puede contactar a la Oficina del Comisionado de Información (ICO) si tiene inquietudes sobre cómo manejamos sus datos.

13.2 Usuarios de Brasil

Para usuarios brasileños, cumplimos con la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Sus derechos incluyen acceso, corrección, eliminación, portabilidad y revocación del consentimiento.

13.3 Usuarios de Australia

Para usuarios australianos, cumplimos con los Principios de Privacidad Australianos (APPs). Puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información Australiano (OAIC).

14. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de Contrato: Para proporcionar el servicio que solicitó
• Consentimiento: Para funciones opcionales como el análisis de IA
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestro servicio y prevenir fraude
• Obligación Legal: Para cumplir con leyes y regulaciones aplicables

15. Notificación de Violación de Datos

En el improbable caso de una violación de seguridad que afecte sus datos personales:

• Notificaremos a las autoridades pertinentes dentro de 72 horas
• Le notificaremos sin demoras indebidas si existe un alto riesgo para sus derechos
• Tomaremos medidas inmediatas para mitigar el impacto